I.Chính sách bảo hành
Với phương châm của Urenco lấy uy tín làm đầu cộng với đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu, giàu kinh nghiệm được trang bị dụng cụ đồ nghề chuyên dùng, chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng nhất.
Sau khi sửa chữa hoặc thay thế thiết bị chúng tôi luôn dán tem bảo hành và ghi phiếu bảo hành cho quý khách.
Thời gian bảo hành tùy vào gói dịch vụ và link kiện thông thường từ 3 tháng – 12 tháng.
Sau khi nhận được thông báo của quý khách, chúng tôi sẽ ngay lập tức triển khai đến nhân viên kỹ thuật, để khắc phục sự cố. Thời gian tối đa để nhân viên đến hỗ trợ quý khách là 24 – 48 tiếng, thông thường chúng tôi sẽ triển khai ngay trong ngày.
II.Quy trình bảo hành
III.Chính sách hoàn tiền
Tất cả đội ngũ nhân viên Công Ty TNHH Vệ Sinh Môi Trường Miền Nam luôn cam kết phục vụ quý khách với thái độ và chất lượng tốt nhất.
Nhưng đôi khi không thể tránh thiếu sót, nếu quý khách không hài lòng về chất lượng dịch vụ hãy Feedback cho chúng tôi. 0986 594 594 Or 0942 250 111
Chúng tôi sẽ hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách kèm lời xin lỗi sâu sắc.
IV.Chính sách hậu mãi
- Giảm 10% khi sử dụng dịch vụ lần 2 trở đi, bao gồm chi phí vệ sinh hút hầm cầu và nhân công sửa chữa, không áp dụng với trường hợp thay thế phụ kiện và mua mới thiết bị.
- Có thể yêu cầu nhân viên kỹ thuật cũ hoặc nhân viên mới.
- Tặng quà tri ân khách hàng các dịp Lễ Tết
V.Các trường hợp không được bảo hành:
- Không có tem bảo hành của Urenco hoặc tem bảo hành bị rách.
- Có đơn vị khác tới kiểm tra hoặc tác động đến máy.
- Chưa thanh toán, hoặc chỉ mới thanh toán một phần chi phí.
- Đã quá thời gian bảo hành ghi trên phiếu.
- Chỉ bảo hành trong khu vực Miền Nam
