Chính sách Chất Lượng

Công ty Urenco cam kết mang đến dịch vụ hút hầm cầu chuyên nghiệp, an toàn và hiệu quả nhất, đồng thời đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng với chất lượng cao. Chính sách chất lượng là kim chỉ nam cho hoạt động và phát triển bền vững của công ty, nhằm mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

Mục Tiêu Chất Lượng

Cung cấp dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao với quy trình hiện đại và chuyên nghiệp.
Đảm bảo hiệu quả dịch vụ lâu dài, không gây tái phát hoặc phát sinh vấn đề.
Đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng với thái độ phục vụ tận tình, chu đáo.

Cam Kết Chất Lượng

Đội Ngũ Chuyên Nghiệp:
- Nhân viên kỹ thuật được đào tạo bài bản, có chuyên môn và kinh nghiệm trong lĩnh vực hút hầm cầu và xử lý chất thải.
- Thái độ phục vụ thân thiện, tận tâm và luôn lắng nghe ý kiến khách hàng.
Trang Thiết Bị Hiện Đại:
- Sử dụng máy móc, công nghệ hút hầm cầu tiên tiến, đảm bảo hiệu quả và an toàn.
- Đảm bảo thiết bị được kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ, không gây ảnh hưởng đến môi trường.
Quy Trình Minh Bạch:
- Cung cấp thông tin chi tiết về quy trình thực hiện, thời gian và chi phí trước khi tiến hành dịch vụ.
- Báo giá rõ ràng, không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.
Bảo Vệ Môi Trường:
- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh môi trường.
- Xử lý chất thải đúng quy chuẩn, không gây ô nhiễm nguồn nước và môi trường sống.
Hậu Mãi Và Bảo Hành:
- Chính sách bảo hành rõ ràng, xử lý sự cố phát sinh nhanh chóng và miễn phí trong thời gian cam kết.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hotline và các kênh liên hệ khác.

Quy Trình Đảm Bảo Chất Lượng

Khảo sát thực tế: Đánh giá tình trạng hệ thống của khách hàng trước khi thực hiện.
Đề xuất giải pháp: Đưa ra phương án xử lý tối ưu và tư vấn kỹ lưỡng cho khách hàng.
Thực hiện dịch vụ: Tiến hành công việc theo đúng quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo hiệu quả tối ưu.
Kiểm tra và nghiệm thu: Khách hàng kiểm tra và nghiệm thu dịch vụ sau khi hoàn thành.
Hỗ trợ sau dịch vụ: Hướng dẫn sử dụng hệ thống đúng cách và cung cấp dịch vụ bảo hành.

Đánh Giá Và Cải Tiến

Thường xuyên lấy ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải tiến chất lượng dịch vụ.
Định kỳ rà soát và cập nhật các quy trình kỹ thuật để phù hợp với công nghệ mới.
Đào tạo đội ngũ nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức để phục vụ khách hàng tốt hơn.

Thông Tin Liên Hệ

Mọi thắc mắc hoặc ý kiến liên quan đến chính sách chất lượng, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Hotline: 0986 594 594 Or 0942 250 111
Email: hutbephoturenco@gmail.com
Địa chỉ văn phòng: 130 Cây Trâm – P. 8 – Q. Gò Vấp.TP.HCM

Công ty Urenco trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng. Chúng tôi cam kết không ngừng nỗ lực để mang đến dịch vụ hoàn hảo nhất!